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铜仁德江供电局走访用电客户的“520”情怀

2022-5-21 12:02| 发布者: cnone| 查看: 9064

摘要:  “感谢你们,为我节约了电费,这就是你们给我的‘520’”。5月20日,铜仁德江供电局电亮先锋·党员服务队深入德江县方林社区开展隐患排查。
  “感谢你们,为我节约了电费,这就是你们给我的‘520’”。5月20日,铜仁德江供电局电亮先锋·党员服务队深入德江县方林社区开展隐患排查。

  当日,该局电亮先锋·党员服务队来到方林社区吴燕家,对用电线路及设备进行排查,经排查,她家的电费偏高,并立马对室内其他用电线路及设备进行排查,原来造成电费偏高的罪根祸首是热水器,于是,将热水器设置的温度从80℃降到60℃,让热水器启动时间慢一些短一电,通过一个小小的举动,吴燕一个月至少节约电费80元以上。同时,还为她宣传安全用电、刷脸办电等常识,并征求客户意见和建议,促进供电服务质量不断提升。当天,该局电亮先锋·党员服务队共对辖区内光辉社区、黎家堡社区、白杨社区等台区公共用电设备进行了排查,发放安全用电宣传资料102份,客户意见表50余份,开展刷脸办电3人,通过与客户交流,深入了解客户需求,广泛征求客户意见和建议,对用户提出的问题进行现场一一解答,并悉心指导客户如何安全用电、节约用电,为居民客户提供贴心的服务。

  接下来,该局电亮先锋·党员服务队将对客户反映的难点和热点问题进行集中梳理,查找不足,分析原因,进一步提高供电服务质量,在供用电双方之间架起一座用电“连心桥”。(李朝辉、陈宗义)
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